Gesamtheit von Programmen für das Organisieren von Teamarbeit in einem Netzwerk, die effiziente Kommunikation der Teilnehmer untereinander und die Automatisierung oder Vereinfachung von Arbeitsabläufen. Die meisten Groupwareprodukte umfassen ein E-Mail-Programm, ein Dokumentenmanagementsystem für den gemeinsamen Zugriff auf Datenbanken, Software zur Arbeitsablaufsteuerung, die auch eine anschauliche grafische Darstellung der Arbeitsabläufe in