klassische industriesoziologische Untersuchung, die zwischen 1927 und 1932 in den Hawthorne-Werken, Chicago (Illinois), der Western Electric Co., im Wesentlichen von einem von E. Mayo angeführten Forscherteam durchgeführt wurde. Hauptergebnis der Untersuchung war die Erkenntnis, dass die menschlichen Beziehungen im Betrieb einschließlich aller informellen Beziehungen für das Arbeitsverhalten von erheblicher Bedeutung sind