Customer Insights Hero/ CX Researcher (Teilzeit)

Werde unser Customer Insights Hero/CX Researcher! (m/w/d) – Digitale Lernplattform / Teilzeit (20 Std./Woche) 

Du liebst es, Nutzer:innen wirklich zu verstehen und ihre Erfahrungen zu verbessern? Du möchtest die Zukunft des digitalen Lernens aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Mission:

• Teste unsere Plattform, Prototypen und MVPs mit echten Nutzer:innen und baue dir dafür eine Testerbase auf.
• Analysiere quantitative und qualitative Daten aus Nutzungsstatistiken, Feedback und Umfragen.
• Erstelle Personas, Customer Journeys und Insight-Berichte, die unsere Produkt- und Design-Teams in ihrer Arbeit unterstützen.
• Arbeite eng mit dem Business Development, Produktmanagement und Content zusammen, um neue Produkte zu entwickeln und bestehende Produkte kontinuierlich zu verbessern.
• Leite aus deinen Erkenntnissen klare Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Lernplattformen und der Nutzererfahrung ab.

Das bringst du mit:

• Erfahrung in UX Research, Customer Experience oder Marktforschung – idealerweise im digitalen Bildungsbereich.
• Sicherer Umgang mit Datenanalyse-Tools (z. B. Google Analytics, QuickSight)
• Sehr gute Englischkenntnisse, da du im internationalen Team arbeitest.
• Empathie für Nutzer:innen und die Fähigkeit, Feedback in konkrete Verbesserungen umzuwandeln.
• Freude an Teamarbeit, analytisches Denken und Lust, Verantwortung zu übernehmen.
• Begeisterung für digitale Lernprodukte und Bildungstechnologien.

Was wir dir bieten:

• Ein motiviertes, internationales Team, das Ideen und Kreativität schätzt.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Remote-Arbeit.
• Spannende Projekte, bei denen du die Zukunft des Lernens mitgestaltest.

👉 Bereit, Lernen besser zu machen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!