gezielt durchgeführte Veränderungen innerhalb einer Organisation oder eines Unternehmes mit der Absicht, auf aktuelle Gegebenheiten (am Markt) zu reagieren. Die Fähigkeit, sich schnell und nachhaltig neu auszurichten, wird durch strukturelle, personelle und konzeptionelle Entscheidungen beeinflusst, wie auch durch die Unternehmenskultur und das Betriebsklima. Im Zentrum des Changemanagements steht daher eine