die Beschaffenheit eines Sachguts (Produktqualität) oder einer Dienstleistung nach ihren Unterscheidungsmerkmalen gegenüber anderen Gütern. Der Begriff Qualität wird einerseits auf messbare, stofflich-technische Eigenschaften angewendet (objektive Qualität). Er bringt zum anderen die Eignung, d. h. die Nutzbarkeit des Gutes aus Sicht des Käufers für den vorgesehenen Zweck zum Ausdruck