Trading-up

Bezeichnung für alle Maßnahmen des Marketings, besonders von Handelsbetrieben, zur Verbesserung des Leistungsstandards (z. B. breiteres Sortiment, umfangreichere Serviceleistungen, ansprechendere Geschäftsausstattung), um die Kundenbindung zu erhöhen, neue Zielgruppen zu erreichen sowie höhere Preise durchsetzen und höhere prozentuale Handelsspannen erzielen zu können. Die entgegengesetzte Strategie eines Abbaus des Leistungsniveaus, v. a.