Konflikte begegnen uns im Alltag immer wieder. Arbeiten die Konfliktparteien nicht an einer Lösung und reagieren stattdessen mit Verdrängung, Abwehr, einseitiger Schuldzuweisung oder Angriffen, droht sich der Konflikt immer weiter hochzuschaukeln. Man spricht dann von einer »Eskalation« des Konflikts.