Social Media Analyse
Social Media Analyse [ˈsəʊʃl ˈmiːdɪə -, englisch], Social Media Monitoring [- ˈmɔnɪtərɪŋ], Social Media Intelligence [- ɪnˈtelɪdʒəns],
unscharf definierter Begriff, der das Beobachten, Sammeln und Analysieren von in den sozialen Medien von Nutzern generierten Informationen umfasst mit dem Ziel, Produkte kundengerecht (personalisiert) vermarkten zu können (Social Marketing). Analysiert werden über das Nutzerverhalten (Internetsuchen, Aufruf von Websites) hinaus z. B. Nutzermeinungen, die in Onlineshops zu Produkten
Informationen zum Artikel
Quellenangabe