persönlicher Verkauf

Bezeichnung für alle Verkaufsformen mit unmittelbarer Kontaktaufnahme zwischen Käufer und Verkäufer auf telefonischem (Telefonverkauf) oder persönlichem Weg (»Face-to-Face-Selling«). Sämtliche mit dem persönlichen Verkauf beauftragten Personen bilden die Sales Force. Der persönliche Verkauf hat verschiedene Funktionen: 1. Gewinnung von Informationen über den Kunden, 2. stärkere Bindung des Kunden an