Im Internet werden nicht nur Bekleidung, Bücher und Elektronik, sondern immer häufiger auch Möbel gekauft. IKEA befindet sich auf dem Weg vom stationären Händler zum Omnichannel-Anbieter, der den Einkauf über verschiedene Vertriebskanäle jederzeit und überall möglich macht. So können Kundinnen und Kunden etwa das gewünschte Möbelstück online bestellen und im