Ein wesentlicher Bestandteil unseres Lebens ist die Kommunikation, der Austausch mit anderen Menschen. Was lange Zeit ausschließlich durch das persönliche Gespräch passierte und durch das Schreiben auf Papier sowie das Telefonieren ergänzt wurde, durchlief seit der Etablierung des Internets eine Revolution. Heute findet die Kommunikation zu einem Großteil durch Messenger-Dienste