Kundendienst: Eine der häufigsten Anwendungen von Chatbots ist der Kundendienst. Unternehmen nutzen Chatbots, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Kundenanfragen zu bearbeiten und Support rund um die Uhr zu bieten.

Persönliche Assistenten: Chatbots werden auch als persönliche Assistenten verwendet, die Aufgaben wie das Planen von Terminen, das Senden von Erinnerungen und das Bereitstellen von Wetterupdates erledigen können.

Verkauf und Marketing: Im Bereich Verkauf und Marketing können Chatbots dazu genutzt werden, Produktinformationen zu liefern, Einkaufsempfehlungen zu geben und Kunden durch den Kaufprozess zu führen.

Bildung und Training: In der Bildung und im Training können Chatbots als Lernwerkzeuge eingesetzt werden, um Lernmaterialien bereitzustellen, Fragen zu beantworten und den Lernfortschritt zu verfolgen.