After-Sales-Service
After-Sales-Service [ˈɑːftəseɪlzsəːvɪs, englisch] der, -,
Gesamtheit der technischen und kaufmännischen Dienstleistungen, die nach dem Verkauf eines Produktes erbracht werden, z. B. Wartung und Reparatur, organisatorische Dienstleistungen oder die Schulung von Bedienungspersonal; auch als After-Sales-Marketing bezeichnet. Der After-Sales-Service ist ein wichtiges Leistungs- beziehungsweise Qualitätselement und dient der Angebots- und Produktdifferenzierung; somit kann der After-Sales-Service Grundlage
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