Accountmanagement

Accountmanagement [əˈkɑʊntˈmænɪdʒmənt, englisch] das, -s/-s, Account-Management, Key-Account-Management [kiː-],

auf Kunden oder Kundengruppen ausgerichtete Organisationsform, besonders von Werbeagenturen, Dienstleistungsunternehmen (Banken, Versicherungen) und in Marketing- und Vertriebsabteilungen von Unternehmen, die vorwiegend (wenige) Großkunden (Schlüsselkunden, englisch key accounts) bedienen oder über eine uneinheitliche Abnehmerstruktur verfügen. Ein Mangel an Kundenorientierung des Produktmanagements und der Vertriebsorganisation war Wegbereiter für die Einführung des Accountmanagements,

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